Smart Hotel KDO — комфортабельный отель в Томске, расположенный в левом крыле здания железнодорожного вокзала. Номерной фонд находится на 2 и 3 этажах.
Услуги
К услугам гостей 14 различных номеров.
С 01.09.2025 вступает в силу требование об обязательном оформлении согласия на обработку персональных данных (ПДн) в виде отдельного документа. Ранее действовавшая практика включения данного согласия в состав других соглашений является недопустимой.
В связи с этим устанавливается следующий порядок работы:
При заселении каждого гостя необходимо получение:
заполненной
…
был на сайте: 11 минут назад
В настоящее время пока никто не оставил отзыв на данный объект
Алексей
10,0июнь 2026
Алексей
10,0июнь 2026
18 июня 2026
Достоинства:
Всё
Пользователь, хозяин жилья
Приветствуем вас, Алексей! Спасибо, что нашли время поставить нам оценку. Рады, что вам всё понравилось. Ждём вас у нас в отеле! С уважением, команда Smart Hotel
Александр
10,0июнь 2026
Александр
10,0июнь 2026
10 июня 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
Пользователь, хозяин жилья
Уважаемый Александр! Благодарим вас за выбор отеля Smart Hotel Томск. Нам очень приятно, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса и комфорта. До новых встреч! С уважением, администрация Smart Hotel
Елена
9,7июнь 2026
Елена
9,7июнь 2026
4 июня 2026
Средняя оценка пользователя: 9,7
Пользователь, хозяин жилья
Добрый день, Елена! Благодарим за обратную связь. Нам искренне приятно, что визит оставил у вас положительные впечатления. До новых встреч! С уважением, команда Smart Hotel.
Элеонора
8,0май 2026
Элеонора
8,0май 2026
2 июня 2026
Средняя оценка пользователя: 8,0
Пользователь, хозяин жилья
Добрый день, Элеонора! Благодарим за то, что выбрали наш отель. До новых встреч! С уважением, команда Smart Hotel
Пользователь скрыл свои данные
8,7май 2026
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
8,7май 2026
3 мая 2026
Достоинства:
Девушка на ресепе пошла навстречу, была приветливой и доброжелательной
Недостатки:
Прейскурант цен в номере не соответствует действительным, которые на ресепшене. В продаже не оказалось одноразовой зубной щетки и пасты. Посуду пришлось покупать. Предполагается, что люди, заселяясь в данный отель, планируют выспаться после или перед тяжелой дорогой, но у нас этого не получилось, т.к. около 7 утра персонал отеля любезно начал уборку в коридоре. Учитывая то, что двери там по сути картонные, то слышимость просто невероятная, именно это огорчило больше всего. В коридоре шумели ведром, тряпкой, сжимали какие-то пластиковые бутылки и хлопали дверями. Прошу руководство отеля скорректировать график уборок или выдать персоналу менее шумный инструмент, а также провести беседу на тему сохранения тишины в утренние часы. Были также опасения по поводу шумной жд-дороги за окном - ночью поезда не слышно, если спишь крепко, опять же - разбудил утром именно шум клининга
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Алена! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что вы оценили гостеприимство и доброжелательность администратора на ресепшене. Приносим вам искренние извинения за утренний шум, который помешал вашему отдыху. Наш отель работает в формате круглосуточного заселения, поэтому горничным приходится готовить освободившиеся номера к новым заездам в разное время суток. Однако это не оправдывает невнимательность к комфорту отдыхающих гостей. Мы уже провели беседу с персоналом: в ранние часы в коридорах запрещено использовать шумный инвентарь, а все процессы сортировки мусора перенесены в закрытые служебные зоны. Также хотим прокомментировать ситуацию с сопутствующими товарами: прейскурант — цены в номерах будут приведены в соответствие с действующими на стойке регистрации. Зубные наборы временно закончились. Посуда и приборы: концепция нашего отеля не предполагает наличие стандартной посуды в номерах. Однако на ресепшене всегда есть в продаже одноразовые столовые приборы для удобства гостей. Мы искренне надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление. Будем рады видеть вас снова и постараемся подобрать для вас максимально тихий номер! С уважением, команда по работе с отзывами.