Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
1 900 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Пользователь скрыл свои данные
8,7май 2026
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
8,7май 2026
3 мая 2026
Достоинства:
Девушка на ресепе пошла навстречу, была приветливой и доброжелательной
Недостатки:
Прейскурант цен в номере не соответствует действительным, которые на ресепшене. В продаже не оказалось одноразовой зубной щетки и пасты. Посуду пришлось покупать. Предполагается, что люди, заселяясь в данный отель, планируют выспаться после или перед тяжелой дорогой, но у нас этого не получилось, т.к. около 7 утра персонал отеля любезно начал уборку в коридоре. Учитывая то, что двери там по сути картонные, то слышимость просто невероятная, именно это огорчило больше всего. В коридоре шумели ведром, тряпкой, сжимали какие-то пластиковые бутылки и хлопали дверями. Прошу руководство отеля скорректировать график уборок или выдать персоналу менее шумный инструмент, а также провести беседу на тему сохранения тишины в утренние часы. Были также опасения по поводу шумной жд-дороги за окном - ночью поезда не слышно, если спишь крепко, опять же - разбудил утром именно шум клининга
Пользователь, хозяин жилья
Здравствуйте, Алена! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что вы оценили гостеприимство и доброжелательность администратора на ресепшене. Приносим вам искренние извинения за утренний шум, который помешал вашему отдыху. Наш отель работает в формате круглосуточного заселения, поэтому горничным приходится готовить освободившиеся номера к новым заездам в разное время суток. Однако это не оправдывает невнимательность к комфорту отдыхающих гостей. Мы уже провели беседу с персоналом: в ранние часы в коридорах запрещено использовать шумный инвентарь, а все процессы сортировки мусора перенесены в закрытые служебные зоны. Также хотим прокомментировать ситуацию с сопутствующими товарами: прейскурант — цены в номерах будут приведены в соответствие с действующими на стойке регистрации. Зубные наборы временно закончились. Посуда и приборы: концепция нашего отеля не предполагает наличие стандартной посуды в номерах. Однако на ресепшене всегда есть в продаже одноразовые столовые приборы для удобства гостей. Мы искренне надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление. Будем рады видеть вас снова и постараемся подобрать для вас максимально тихий номер! С уважением, команда по работе с отзывами.
Василий
9,3ноябрь 2025
Василий
9,3ноябрь 2025
8 ноября 2025
Недостатки:
Нет места для курения, приходится выходить на улицу и каждый раз через рамку! Очень не удобно...
Пользователь, хозяин жилья
Добрый день, Василий! Благодарим вас за отзыв, наш отель придерживается строгих правил пожарной безопасности и заботится о комфорте всех наших гостей, поэтому курение разрешено только в специально отведенных зонах за пределами здания. Будем рыды вам вновь. С уважением, Команда Smart Hotel.